← Voltar para o site Cada minuto de atraso no WhatsApp é um cliente insatisfeito. Veja como escritórios estruturados resolvem isso.
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Módulo Atendimento

Organize o caos do WhatsApp da contabilidade.

Conversas espalhadas em diferentes celulares, clientes sem resposta e histórico perdido acabam aqui! Todo o atendimento do escritório passa a rodar em um único número, onde todos da equipe podem atender o cliente, com IA que automatiza e entrega um atendimento humanizado ao seu cliente.

API Oficial da Meta ou conexão por QR Code

✔ Demonstração gratuita✔ Sem compromisso✔ Resposta no mesmo dia

ContaGou · Atendimento
MC
Mariana · Cliente● Online agora
IA ativa
Oi! Preciso falar sobre o Simples deste mês.
Olá, Mariana! Sou o atendimento da ContaGou. Já estou direcionando você para o setor fiscal 👇
Perfeito, obrigada!
Aqui é a Júlia, do fiscal. Assumi seu atendimento e vou te ajudar agora 💚
O custo de continuar como está

Enquanto você lê isso, uma mensagem está sem resposta

Atendimento espalhado em celulares pessoais custa caro. E o preço não aparece na planilha, aparece no cliente que sai.

Vários números
Sem controle do que é enviado

Quando cada colaborador usa um celular próprio, você perde a visão sobre respostas, prazos e mensagens enviadas em nome da contabilidade.

Retrabalho
A mesma pergunta, várias vezes

Sem triagem e sem organização, a equipe repete respostas e refaz o mesmo atendimento em vários celulares diferentes.

Sem histórico
Conversa perdida

O que foi combinado com o cliente vive na memória de quem atendeu. Ninguém mais consegue retomar.

Sem gestão
Gestão no escuro

Sem tempo de resposta, sem fila, sem produtividade. Você só descobre o problema quando o cliente reclama.

Por que migrar agora

Escritórios estruturados já operam com a ContaGou

Trabalhamos com as duas conexões: QR Code para começar rápido e API Oficial da Meta para escalar com segurança. Compare os cenários:

WhatsApp pessoal

  • Criado para conversas pessoais
  • Alto risco de bloqueio
  • Depende de celular e sinal
  • Sem métricas e sem integrações
  • Histórico preso no aparelho
Disponível na ContaGou

WhatsApp Business + QR Code

  • Conexão rápida e fácil para o atendimento empresarial
  • Vários atendentes no mesmo número
  • Atende operações de menor volume
  • Automação, IA e integrações
  • Migração para a API Oficial quando necessário
Disponível na ContaGou

API Oficial Meta + ContaGou

  • Estabilidade e entregabilidade oficiais
  • Zero dependência de celular
  • Vários atendentes no mesmo número
  • Automação, IA e integrações
  • Governança, histórico e segurança
Flexibilidade

Duas formas de conectar o WhatsApp do seu escritório

Comece hoje do jeito mais simples e migre para a conexão oficial quando o volume pedir. Sem trocar de plataforma.

Recomendado

API Oficial da Meta

Conexão homologada diretamente pela Meta. É a forma de resolver o bloqueio de vez, escalar o time de atendimento e ter governança total sobre as conversas com clientes.

  • Elimina o risco de bloqueio por uso não oficial
  • Selo de conta oficial e maior confiança do cliente
  • Ideal para escritórios em crescimento
Começa hoje

Conexão por QR Code

A forma mais rápida de centralizar o atendimento. Em poucos minutos sua equipe já está atendendo pela ContaGou, sem burocracia e sem complicação.

  • Configuração rápida
  • Conexão em minutos
  • Ideal para escritórios que estão começando
Recursos

Atendimento com Inteligência Artificial, do primeiro oi ao indicador final

Uma plataforma que centraliza e organiza as conversas com seus clientes, garantindo agilidade, eficiência e satisfação em cada interação.

Triagem inteligente

Inteligência que entende a demanda e transfere automaticamente o atendimento.

Recuperação de inadimplência

Direcione o cliente inadimplente ao setor financeiro automaticamente.

Atendimento humanizado

Automatize o atendimento mantendo o atendimento humanizado ao cliente.

Histórico centralizado

Todo o histórico de conversas em um só lugar.

Atendimento + Tarefas

Gere tarefas a partir do atendimento do seu cliente.

Gestão do atendimento

Tenha as métricas de como o seu cliente está sendo atendido.

Avaliação de atendimento

Avalie o nível de satisfação em relação aos serviços prestados.

E muito mais

Mensagens rápidas, informações do seu cliente, integrações e muito mais.

Indicadores

Cada atendimento medido. Cada minuto contado.

Um painel completo de indicadores para você enxergar exatamente onde sua contabilidade está ganhando, ou perdendo, tempo.

Atendimentos finalizados · últimos 30 dias
Por departamento
Atendimentos iniciados por hora · pico de demanda
Tempo médio
  • Atendimentos finalizados por colaborador
  • Atendimentos finalizados por departamento
  • Atendimentos finalizados por contato do cliente
  • Atendimentos finalizados por cliente
  • Transferências entre departamentos
  • Atendimentos iniciados por hora
  • Indicadores de atendimento por colaborador
  • Tempo médio de atendimento
  • Tempo médio de espera
  • Tempo de atendimento por departamento
  • Economia de tempo gerada pela IA
  • Alertas automáticos de atendimento
Satisfação do cliente

Relatórios de NPS em tempo real

Acompanhe promotores, neutros e detratores, e saiba exatamente onde agir.

8,6Score NPS geral
Promotores Neutros Detratores
Avaliações por departamento

Veja quais setores têm a melhor (e a pior) percepção dos clientes.

Avaliações por cliente

Acompanhe a satisfação individual de cada empresa atendida.

Classificação de atendimento

Entenda os motivos por trás de cada nota recebida.

Radar de classificação

Visualize múltiplos critérios de qualidade em um único gráfico.

FAQ

Perguntas frequentes sobre o Atendimento

Meu número já foi bloqueado pelo WhatsApp. A ContaGou resolve isso?
Sim. Ao migrar para a API Oficial da Meta, o número passa a operar dentro das regras oficiais da plataforma, eliminando riscos de novos bloqueios e mantendo o número operante no WhatsApp.
Preciso ter a API Oficial da Meta para começar?
Não. Você pode começar hoje mesmo com a conexão por QR Code e migrar para a API Oficial quando necessário, sem precisar trocar de plataforma.
Quanto tempo leva para implantar o módulo de Atendimento?
O processo de configuração é rápido: a conexão via QR Code leva alguns minutos e a conexão via API da Meta leva algumas horas, pois é necessário aguardar a aprovação da Meta. Mas não se preocupe, nossa equipe acompanha todo o processo e fornece todo o suporte necessário.
Toda a equipe consegue atender pelo mesmo número ao mesmo tempo?
Sim. Vários atendentes conversam simultaneamente pelo mesmo número, com distribuição por departamento, transferência entre colaboradores e histórico centralizado.
Preciso trocar o número que já uso hoje?
Na maioria dos casos não. Avaliamos seu cenário e orientamos a melhor forma de migração, preservando o relacionamento já construído com seus clientes.
A inteligência artificial substitui o atendente humano?
Não. A IA cuida da triagem e das dúvidas recorrentes, liberando seu time para o que exige análise contábil. A decisão e o relacionamento seguem com sua equipe.

Cada dia sem estruturar o WhatsApp é receita saindo pela porta

Fale agora com um especialista da ContaGou e veja, na prática, como o módulo de Atendimento organiza a operação do seu escritório em poucos dias.

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